Fragen & Antworten rund um Sanitär, Heizung & Notdienst
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an – wir helfen gern weiter.
Sind Sie wirklich rund um die Uhr erreichbar?
Ja. Unser Notdienst ist 24 Stunden am Tag und an 365 Tagen im Jahr erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Rufen Sie einfach an: 01521 6816094.
Wie schnell sind Sie vor Ort?
Im Raum Hamburg sind wir in der Regel innerhalb von 30–60 Minuten bei Ihnen. Bei einem akuten Notfall wie einem Wasserrohrbruch machen wir uns sofort auf den Weg.
Welche Leistungen bietet die Ritschel Klempnerei?
Wir sind ein Meisterbetrieb für Sanitär, Heizung und Klempnerei. Dazu gehören Sanitärinstallation, Heizungsservice und -notdienst, Rohrreinigung und Abfluss, Bad und Badsanierung, Leckortung und Wasserschaden sowie Klempner- und Dacharbeiten.
Was kostet ein Einsatz?
Sie erhalten vor Arbeitsbeginn einen transparenten Festpreis. So wissen Sie genau, was auf Sie zukommt – ohne versteckte Kosten oder überzogene Notdienstzuschläge.
Meine Heizung ist ausgefallen – kommen Sie auch nachts?
Ja. Ein Heizungsausfall ist besonders im Winter ein Notfall. Unser Heizungsnotdienst ist rund um die Uhr erreichbar. Wir suchen die Störung, entlüften, reparieren und sorgen dafür, dass es wieder warm wird.
Was tun bei einem Wasserrohrbruch oder Wasserschaden?
Drehen Sie zuerst den Haupthahn zu und rufen Sie uns sofort an. Wir orten das Leck mit zerstörungsfreier Technik, stoppen den Schaden und dokumentieren alles – auch für Ihre Versicherung.
Reinigen Sie auch verstopfte Abflüsse und Rohre?
Ja. Vom einzelnen verstopften Abfluss in Küche oder Bad bis zur verwurzelten Grundleitung reinigen wir mit Spirale, Hochdruck und bei Bedarf mit Kamerainspektion – damit die Ursache wirklich beseitigt wird.
Übernehmen Sie auch eine komplette Badsanierung?
Ja. Von der einzelnen Armatur bis zum kompletten neuen Bad planen und realisieren wir Ihr Projekt aus einer Hand – Sanitär, Fliesenanschluss und Installation abgestimmt und termintreu.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie können bequem bezahlen: Bar, EC-Karte, Rechnung, Überweisung.
In welchem Gebiet arbeiten Sie?
Wir sind in ganz Hamburg und Umgebung im Einsatz. Mit unserem Standort in Eimsbüttel sind wir besonders schnell in den westlichen Stadtteilen und der Innenstadt.
Sind Sie ein Meisterbetrieb?
Ja. Wir arbeiten als Meisterbetrieb nach den anerkannten Regeln der Technik. Das bedeutet fachgerechte Ausführung, geprüftes Material und eine saubere, nachvollziehbare Abwicklung.
Kann ich auch einen regulären Termin ohne Notfall vereinbaren?
Selbstverständlich. Für geplante Arbeiten wie Installationen, Wartung oder eine Badsanierung vereinbaren wir gern einen festen Termin, der zu Ihnen passt. Nutzen Sie dafür das Telefon oder das Kontaktformular.
Übernehmen Sie auch kleine Sanitärreparaturen?
Ja. Vom tropfenden Wasserhahn über einen undichten Siphon bis zur defekten Spülung – auch kleine Aufträge erledigen wir zuverlässig und meist schon beim ersten Termin.
Was kostet eine Sanitärinstallation?
Das hängt vom Umfang der Arbeiten ab. Sie erhalten von uns vor Beginn einen transparenten Festpreis, sodass Sie genau wissen, woran Sie sind. Rufen Sie uns an – wir beraten Sie unverbindlich.
Arbeiten Sie in ganz Hamburg?
Ja, wir sind in Hamburg und der näheren Umgebung für Sie im Einsatz – von Eimsbüttel über Eidelstedt und Niendorf bis in die angrenzenden Stadtteile.
Ist der Heizungsnotdienst auch nachts und am Wochenende erreichbar?
Ja. Unser Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Bei einem Heizungsausfall sind wir schnell zur Stelle.
Wie oft sollte eine Heizung gewartet werden?
Wir empfehlen eine Wartung einmal jährlich, idealerweise vor der Heizperiode. Das senkt den Verbrauch, verlängert die Lebensdauer und beugt Ausfällen vor.
Warum wird meine Heizung nicht mehr richtig warm?
Häufige Ursachen sind Luft im System, ein zu niedriger Anlagendruck oder ein defektes Ventil. Oft hilft schon eine Entlüftung. Wir finden die Ursache und beheben sie zuverlässig.
Was kostet eine Rohrreinigung in Hamburg?
Der Preis richtet sich nach Aufwand und Art der Verstopfung. Sie erhalten vor Beginn einen transparenten Festpreis, sodass Sie genau wissen, woran Sie sind. Rufen Sie uns an – wir beraten Sie unverbindlich.
Kann eine Rohrreinigung meine Rohre beschädigen?
Nein. Wir wählen das Verfahren passend zu Ihrem Rohr und arbeiten materialschonend – auch bei älteren Leitungen.
Wie lange dauert eine Badsanierung?
Ein durchschnittliches Bad ist je nach Umfang in etwa ein bis drei Wochen fertig. Nach der Besichtigung nennen wir Ihnen einen realistischen Zeitplan und einen verbindlichen Festpreis.
Übernehmen Sie die komplette Sanierung oder nur die Sanitärarbeiten?
Auf Wunsch koordinieren wir die komplette Badsanierung für Sie – von den Sanitärarbeiten bis zur Abstimmung der übrigen Gewerke. Sie haben einen festen Ansprechpartner.
Ist ein barrierefreies Bad förderfähig?
Häufig ja. Für altersgerechte Umbauten gibt es Zuschüsse und günstige Förderungen. Wir beraten Sie gern, welche Maßnahmen sich für Sie anbieten.
Ist der Notdienst wirklich rund um die Uhr erreichbar?
Ja. Unser Sanitär-Notdienst ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar – auch nachts, sonntags und an Feiertagen.
Was soll ich bei einem Rohrbruch tun, bis Sie da sind?
Drehen Sie nach Möglichkeit den Haupthahn zu und schalten Sie in betroffenen Räumen den Strom ab. Rufen Sie uns dann an – wir geben Ihnen am Telefon die passenden Sofort-Tipps und sind schnell vor Ort.
Kostet der Notdienst extra?
Wir nennen Ihnen vorab einen transparenten Festpreis. So wissen Sie schon vor dem Einsatz, was auf Sie zukommt – ohne versteckte Zuschläge.
Müssen für die Leckortung Wände aufgestemmt werden?
In den meisten Fällen nicht. Mit elektroakustischer Ortung, Feuchtemessung und Thermografie finden wir die undichte Stelle zerstörungsfrei, sodass nur dort geöffnet wird, wo es wirklich nötig ist.
Übernimmt die Versicherung die Kosten?
Viele Wasserschäden sind über die Gebäude- oder Hausratversicherung abgedeckt. Wir dokumentieren die Ursache fachgerecht, damit Sie die Unterlagen bei Ihrer Versicherung einreichen können.
Woran erkenne ich ein verstecktes Leck?
Typische Anzeichen sind feuchte oder verfärbte Wände, ein muffiger Geruch, ein unerklärlich hoher Wasserverbrauch oder ein sinkender Druck in der Heizung. Bei Verdacht sollten Sie zügig prüfen lassen.
Welche Metalle verarbeiten Sie?
Wir arbeiten mit Titanzink, Kupfer, Aluminium und Edelstahl. Welches Material sich für Ihr Vorhaben am besten eignet, besprechen wir gern mit Ihnen vor Ort.
Reparieren Sie auch nur eine einzelne undichte Dachrinne?
Ja. Ob einzelne Reparatur oder komplette Erneuerung der Dachentwässerung – wir übernehmen beides und nennen Ihnen vorab einen transparenten Festpreis.